Envíos

En Fuss & Platz enviamos a todo Colombia. Estas son las condiciones que aplican a tu pedido:

🚚 Tarifas de envío

• Envío GRATIS a todo Colombia en pedidos desde $400.000.
• Pedidos menores a $400.000: Bogotá $10.000 · Resto del país $20.000.
• La tarifa se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección y el valor del pedido.
• Todos los envíos incluyen número de guía para seguimiento.

🕒 Procesamiento y despacho

• Una vez confirmado el pago, procesamos y despachamos tu pedido en 1 día hábil.
• En temporadas altas (diciembre, promociones o eventos especiales) este tiempo puede extenderse.
• Te avisamos por WhatsApp o correo electrónico cuando tu guía esté lista para que hagas seguimiento.

📍 Tiempos de entrega

• Dependen de la ciudad de destino y de la transportadora.
• No somos responsables por retrasos imputables al operador logístico ni por causas de fuerza mayor (clima, bloqueos, etc.).

📬 Entregas fallidas

• Si la entrega no se puede realizar por dirección incompleta o zona no cubierta, nos comunicamos contigo para reprogramar o gestionar un reembolso, según corresponda.

📲 ¿Dudas con tu envío? Escríbenos por WhatsApp al +57 333 730 8900.